人际交往过程中必须掌握的沟通技巧

时间:2024-01-19 20:09:46 职场 我要投稿

  第一次见面时,可以微笑着向那个人打招呼,这样对方看见大家的笑容后,体温就会升高,心情会更加愉悦。

  人际交往过程中必须掌握的沟通技巧1

  在人际交往的过程中,一旦在沟通中出现过一次争执或不愉快,那么想要再次良好沟通就很困难了。因此,在沟通的过程中应当掌握相当的技巧才能避免这样的尴尬。下面为您提供了五个人际交往的过程中必须掌握的原则。

  第一、沟通时舍弃你的自尊心无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石,因此,至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话,这只会让沟通无法进行下去。

  第二、沟通时放低姿态“我说的才是对的”,这种态度只会导致沟通关系的恶化,让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候,要尽可能放低姿态,也就是说,应当在充分尊重对方意见的同时,适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题,也应当首先听对方把话说完,不同的'人有不同的想法,表达的能力、理解的能力也有不一样,或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方,应当放低姿态耐心倾听。

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  第三、不要感情用事沟通的时候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去,甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中,那么就不得不停止沟通,过一段时间等待心情平复后才能继续沟通,而这实际上会让沟通的各方都不愉快。

  第四、与沟通对象坦诚相待沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要,不要有隐瞒,坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚,让对方相信自己,进而带动对方对你坦诚,进而促进沟通的顺利愉快进行。

  第五、清晰地陈述理由无论是什么问题,为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释,即使没什么理由的行动,也一定要告知对方自己的考虑和想法,得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。

  在平常的工作中有不少朋友会遇到以下的情况,在与他人进行正常的交流会因为某个方面的原因而出现短暂的交际僵局,或者说一时不知如何进行下去了。

  还有的情况属于在和他人沟通时因为对方属于不愿交往者,所以一也存在着一些社交方面的阻碍,那么如何采取什么人际交往技巧呢?

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  小编为大家介绍三种人际交往当中出现的破冰良策,供大家参考。

  1、开放的思想很重要很多问题的出现是有其规律的:即这种现象通常是在两类人身上发生:一类是清高自大的人,一类是内向孤傲的人。他们的显著特点是自以为是,,自我封闭。要打破交际“僵峙”局面,首先就要克服自我意识,树立开放思想,淡化“我”字,主动交往

  2、抓住问题的本质。只有切实的看到冰的实际才能有效的破冰成功。交际“僵峙”现象颇有点小家子气,谁也不愿正视,谁也不好承认自己陷入其中,但有时它却实实在在地存在着。如果我们能透视清这一实质,一方面会为自己愚蠢荒唐的举动哑然失笑,另一方面我们会采取主动积极的方式,自觉与对方交际

  3、解决问题需技巧技巧性在破冰过程中是占很重要的位置的交际“僵峙”局面是要打破的,但这本身是十分微妙的,其中还可能有一些不好明说细究的关系。所以此时此刻的一些方式和某些技巧尤为十分重要:方式很适宜,技巧特圆润,就可以圆满达到目的;否则可能显得唐突,或者适得其反。

  人际交往过程中必须掌握的沟通技巧2

  怎样掌握人际交往的技巧

  路人变熟人,只需一分钟

  你是否有过这样的经历:当面对一个陌生人时,很想和对方进行攀谈,或者和对方建立友谊。但是,对方总是一副冷冰冰的样子,又或者你问一句,他答一句,心存戒备。其实,每个人都渴望与他人交流,渴望被他人关注。只是大多数时候,往往因为戒备而缺乏主动性。

  带着真诚,主动出击

  你要记住,一般情况下,友谊是不会主动“找上门”的。如果对方的确是你渴望交流的人,为什么不给自己一点勇气,打来对方的话匣呢?首先要做的,就是把那些所谓的“不好意思”、“瞻前顾后”统统抛之弃之!一个人对别人没有任何隐瞒和欺骗,这种特性就是真诚。唯有真诚才能走进对方的内心,才能建立与陌生人和朋友建立良好的信赖感和亲和力。一个人总是伪装自己,带着虚伪的面具,表面上很受欢迎,实际上,经受不住时间的考验,终究会被友谊抛弃。很多时候,我们与陌生人之间只是隔着一层“一捅就破的窗户纸”。微笑是没有国界的语言,它代表一种善意的,无形的,柔软的力量。发自内心的`微笑是人们美好心灵的外现,也是心底善良,待人友好的表现。

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  对方内向,亦有技巧

  跟一个陌生人建立良好的沟通本身就是一件不容易的事,而换做一个内向型的陌生人,更是难上加难。内向的人往往倾向于保守,不愿意和他人交流。对于内向型的人往往都有一个显著的特点,那就是说话容易紧张,而面对紧张,最简单有效的方法就是营造一个轻松愉悦的氛围,从而减轻、消除对方的紧张情绪。比如你和内向型的人交流时,不妨先聊聊天气、谈谈服装、说说家乡,这样不仅能够营造气氛,而且消除了隔阂,激起对方谈话的欲望,甚至成功地成为为一个“话痨”。同时,我们要记住,当他人与你交谈时,你的身体前倾,表明你正在认真倾听对方讲话,并对其很感兴趣,还要有自发的眼神交流,最好中间简短的间隔,配以友好的点头。

  幽默为你添光彩

  幽默是一种能力,也是一种人格力量。演员葛优曾经对自己的光头做过调侃:热闹的马路不长草,聪明的脑袋不长毛。由此可见,幽默不仅能反应出一个人随和的个性,还显示了一个人的聪明、智慧和随机应变的能力。幽默是心灵之间快乐的天使,它代表着智慧、亲切和真诚。凡是具有幽默感的人,总会给别人带来快乐和愉悦,所到之处都会充满着融洽的气氛。同时,富有幽默感的人也会深受大家的喜爱,拥有着令人羡慕的人际关系。

  赞美是门艺术

  每个人的内心,都渴望得到别人的赞美,而不是别人的评头论足。托尔斯基曾经说过:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”可见,赞美在人际关系中的重要性。

  朋友的朋友是朋友

  心理学中,熟人链效应的解说想必大家都有所耳闻。熟人链效应认为,世界上任何两个人只要通过五六站的中间关系,就可以纳入一个共同的熟人圈。建立人脉是一个不断向外开枝散叶的过程。在生活中,朋友多了便会产生“乘数效应”。比如说,你的一个朋友邀请你你参加他的聚会,自然,参加聚会的人多半你并不熟悉。但是,通过朋友的介绍,你便有了和朋友的朋友交流的机会,人际关系网也就铺开了。

  如何保持良好的人际交往心理

  不要自卑。不要觉得自己一无是处,就对那些比自己条件好的人过于谦卑。人与人之间本来就是平等的,只要自己不看低自己,就没有人能够看低你。

  不要自大。即使你在班里成绩是第一,可年级里未必是第一;即使你年级里是第一,可还有其他学校;即使你全市第一,还有其他城市……一句话,天外有天,人外有人,不要妄自菲薄,更不能狂妄自大,要以谦虚的心态来对待任何人,因为谁都有可能是你某一领域的老师。

  不要嫉妒。看到别人有了成就,不能心生妒忌,然后就各种希望对方摔跟头,甚至暗自使绊子,这样一来就变成了人品问题。一个心胸狭窄的人怎么可能与别人相处融洽呢?最终页往往会是搬起石头砸自己的脚。

  不要八卦。有人的地方就有是非,有是非的地方就有八卦,八卦之心人人都有,但是如何克制自己的八卦之心就是本事了。对于别人主动说给你听的八卦只当是笑话,听过就好,不要去传,否则传来传去最后让人发现你很多事,渐渐也就会疏远你。

  不要多疑。不要看到有人在说悄悄话就马上认为是在说自己的坏话,不要听到有人用含糊的话语批评某人就自动对号入座,如此多心多疑只会严重伤害你与他人之间的信任,破坏彼此的人际关系。只要问心无愧,又何必自寻烦恼呢?看开一些,把别人想好一些,你会发现交往起来就融洽多了。

  人际交往过程中必须掌握的沟通技巧3

  关于人际交往的态度:勇于拒绝

  不得不承认,越长大,人就会有越多的“身不由己”。然而,面对形形色色的交往对象与交往诉求,你如果善于分清主次轻重,勇于say no,真的是完全好过你扮演烂好人的角色,照单全收。

  一个人的精力是有限的,时间更是宝贵的,与此相对应,旁人对你的期待与需求确实无限的,把事情与情绪推诿给你的理由更是无穷的。面对如此供不应求的紧张局面,建议大家做好权衡:如果面对一件事,一项任务,在你责任与义务之内,该你做的你就做,丝毫不要推脱。不该你做的就不做,不管对方运用各种情绪宣泄与道德压迫。如果是面对责任归属价值评判,大家的态度也应该是:是我的错就是我的错,不是我的错,您也甭想往我头上栽。

  不卑不亢,是最应该首先确立起的人际交往的正确态度,这也是一个大前提。

  关于人际交往的态度:放低期待值

  我们确实越来越把人际关系这一问题目的化与功利化了。很多时候,我们把它当成一种工具,一种获取精神或物质利益的途径,然而,物极必反,退一万步讲,即便你心里真的这么想,你也别这么做。对人际交往报的期望值越高,你的期望反而越难实现。

  有人问我聚会时大家喜欢什么样的角色,我觉得,最受欢迎的反而是观众、听众和路人甲,别人是否喜欢你,不看你是否言语精深,心思叵测,反而看你人话会不会说。

  所以建议大家:吃饭就是吃饭,聊闲天就是聊闲天,教育都讲究寓教于乐呢,干嘛死板着面孔,反复琢磨哪些有利于自己的目标达成,哪些能满足你的一己私欲,只会让别人觉得你功利性太强,通俗点讲:“这个人,没趣。”

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  关于人际交往的态度:尊重对方和自己

  尊重对方包括两个方面:

  一是尊重对方的习惯。每个人的生活方式与喜好不同,生活习惯也就不同。所以,请注意,在与对方打交道时请务秉承着尊重对方习惯的态度。对方如果不吸烟,交谈时麻烦你也把烟头掐掉,并清理好身上的味道;对方如果讲究餐桌礼仪,就麻烦你把平日里养成的敲碗、拿筷子叉饭,吃东西吧嗒嘴的习惯戒掉。

  二是尊重对方的情感。每个人的成长环境,受教育状况,生活氛围不同,心理与情感的诉求也就不一样。所以,请注意,在与对方打交道时请务必秉承着尊重对方情感的态度。如果她正与你聊些知心话,就别再插科打诨嘻嘻哈哈,如果听到对方在说一些悲惨遭遇,心里再怎么变态的窃喜也请你凝视对方双眼,时时点头示意。

  最后一点需要大家确立的态度只有五个字:尊重你自己。我发现,好说话的'人确实是越来越多了,但受欢迎的人真是越来越少。充分的交流可以换来别人对你的懂,但未必能让人对你保持尊重。获得他人尊重的前提就是,你首先要学会自重。举止轻浮,笑脸逢迎,一旦观点相悖便手足无措立马转向,这都不该是你的处世原则。

  如果对方并没有拿出足够的善意与诚意,而是对你的态度戏谑加嘲讽,对你珍视的人与事颇有微词,甚至拐弯抹角的问候你的家人,你既不要唯唯诺诺更不要反唇相讥,你只需要用你的行为传达出这样的信息:不好意思,你踏入我的领地了,我这次可以不计较,但别指望我下次再尊重你。

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