有效的沟通需要哪些技巧

时间:2023-10-07 00:09:57 职场 我要投稿

  沟通需要一种安全感、找到对话的共同目标、在沟通过程中要相互尊重等等。

  有效的沟通需要哪些技巧1

  第一、沟通需要一种安全感

  互相沟通、对话需要双方自由表达各自的意见和见解,如果产生恐惧感,将会扼杀 人们自由表达意见的愿望。在职场中,老板怕员工不支持自己的决定,而强加给员 工公司的意愿。而另一种是老板担心员工会反对,从而做出很多的让步。其实这两 种行为都是不妥当的,进攻和退缩都是情绪所驱动的,那就是恐惧。

  另一方面,如 果你能自信地说话,你说些什么其他人都会倾听,如果不担心自己会受到攻击或羞 辱,也可以听到一切,不需要进行提防,并尊重他人的意见,因为相信他人的动机 ,所以对沟通和沟通的艺术感到安全,不需要自己做出防备。

  第二、找到对话的.共同目标

  共同的目标和相互尊重可以建立起沟通的安全感,有一个共同的目标,就意味着所 有人都认识到,在谈话中,是朝着共同的目标,并重视他们的个人目标,即利益和 价值观。因此,共同的目标是开始对话的进入条件,找到一个公认的目标,有充分 的理由和良好的对话氛围。

  如果没有共同的目标时,沟通会在辩论中结束,当别人 强迫自己发表意见时,通常是因为他们认为已经说服了对方,让对方来进行表态。 在没有共同目标时,会出现相互谴责、并在同一问题上兜圈。而共同目标才是有效 沟通的基础。

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  第三、在沟通过程中要相互尊重

  在此过程中,要保持相互尊重,如果没有共同的目标,就没有理由开始对话,如果 没有相互尊重就不可能继续谈话。相互尊重是继续对话的先决条件。当人们意识到 别人不尊重自己时,对话的气氛会立即变得不安全,而且会停止。

  尊重和空气一样 有必要,如果没有,则沟通会无法继续,谈话中的人很快就会发现对方不尊重自己 ,那么就无法继续进一步的沟通了,从而使沟通的初衷不再存在,而是发展为维护 自己的尊严。

  总之,要想有效的沟通,必须要营造一种安全的气氛,并且有一个共同的沟通目标 ,这是有效沟通的基础。在沟通的过程中,要注意互相尊重,这样才能达到有效沟 通的目的。

  对于一个人来说,沟通是人们交流的一种方式,如果你掌握了正确的交流方式这将 会为你赢得更多的关注,好机会就在你的眼前,上面为大家详细介绍了有效沟通的 技巧,这些技巧你是否学会了呢?让我们一起来尝试一下吧,这么好的机会你当然 会把握好的,不要错过好机会。

  有效的沟通需要哪些技巧2

  职场沟通需要掌握哪些技巧

  职场沟通技巧1、做好心理建设

  职场心理学专家认为,每个人首先必须认知自己有拒绝别人的权利。其次,找个能自在讲话的场所,并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分,并且预先准备好能明确传达出这个部分我没办法帮你,但如果改成我就可以帮上忙的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。

  职场沟通技巧2、找出Yes/No之外的选项

  遇上同事请求协助的时候,自觉只能接受或拒绝,没有转圜余地,也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实,只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉,就比较能够打破心里障碍,没有那么难开口。

  假设完全接受对方的请求是100%,彻底拒绝是0%,那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的`方案。你可以从请托的内容期限和数量做评估,比如说,90%接受是期限延长3天的话就办得到;70%接受是无法担任项目经理,但是参与项目没问题。

  职场沟通技巧3、拒绝前表达感谢,拒绝后致上歉意

  拒绝的说法也有一套固定模式可循:先以感谢的口吻,谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句不好意思遗憾接续,让对方有被拒绝的心理准备;接下来说出理由,并加上明确的拒绝:因为那天已经有约了,所以没办法出席。

  如果婉拒是比较无关紧要的邀约(如饭局、,只要说今天不方便就好;但如果是要拒绝额外的工作,就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉,以及希望保持关系的结尾:真的很抱歉,若是下次还有机会,我会很乐于参加。

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  与人交流时这些词语要慎用

  1、应该。应该给人不容置疑的强迫感。因此,无论对自己提要求还是与他人谈话,最好用一些缓和的语言替代它,比如我建议、我觉得等。

  2、一定。我一定要去、你一定得答应我这样的措辞不仅生硬,而且会让人觉得你的欲望非常强烈,从而产生抵触心理,最好换成你可以答应我吗等商量的口气。

  3、必须。必须是一个命令式的职责性词语,这样的口吻通常让人难以接受。最好先解释一下理由,然后表达自己的意愿,比如我实在太困了,所以得先睡觉了等。

  4、需要。与其用你需要做什么来限制他人,不如换成提建议的温和方式,比如这件事我们最好这样安排等。

  5、不得不。这样的表达容易给人消极的心理暗示。一件事当你不得不做时,最好提醒自己说我想做或我可以做。

  6、不能。不能这样的语言就像关上一道门,把诸多机会挡在外面。用也许、可能这样的词代替它,则会给自己提供更多的选择。

  7、不可能。没有什么事情是完全不可能的,因此,不要用这样的话轻易预测。在预测前,最好加上一个如果,会避免很多尴尬。

  8、绝不。我绝不会答应这件事的很容易伤害他人的感情。即使心里不愿意,口头上也最好找个委婉的理由。

  有效的沟通需要哪些技巧3

  职场沟通有哪些实际技巧  

  不要人云亦云,要学会发出自己的声音

  老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。

  有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论比赛

  在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之。

  不要在办公室里当众炫耀自己

  如果自己的专业技术很过硬,如果老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!

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  办公室是工作的地方,不是互诉心事的场所

  我们身边总有这样一些人,他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。

  所以,当你的生活出现个人危机,如失恋、婚变之类,最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机,如工作上不顺利,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里向人袒露,任何一个成熟的`白领都不会这样直率的。

  说话要分场合、要有分寸,最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默,这些都属于语言的艺术。当然,拥有一分自信更为重要,懂得语言的艺术,恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术,你的职场生涯会更成功。

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