如何做一个合格的管理者,这个职位是企业不容忽视的中坚力量,是企业发展的基础,又是企业人才的后备军,一个好的管理者是要非常清晰自己的本职工作的,那么下面给大家分享如何做一个合格的管理者。
如何做一个合格的管理者1
一、 过硬的专业能力
基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通,科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质
1、 以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风。
5、 具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。
三、 相适应的文化素质
全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、 有广博的相关学科知识。
四、 有强烈的事业心和责任
事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的`管理者的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。
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三项品质
诚实正直——德鲁克说,“在管理者所有素质中,其他素质都可通过后天训练获得,只有诚实正直例外”。诚实正直是管理者的门槛素质,企业在任何时候发现管理人员有不诚实行为,都应毫不犹豫将其清出管理队伍。这项素质太过重要以至于怎么强调都不为过,管理者须以事实为基础——工作中出现什么差错,客户进行什么投诉,竞争对手采取什么行动……都是事实,管理者须针对这些事实采取相应行动。
不诚实的管理者会根据对自己有利与否扭曲反映这些事实信息,干扰更高决策者对事实真相的了解,直到不可收拾;不正直的管理者是不基于事实,而是基于自己利益做出决定,让企业成为获得私利的工具。不诚实、不正直的管理者是企业最大的敌人,其危害高于最阴狠的竞争对手。
“成王败寇”的落后文化场里,这项品质易被忽视或被 “口头上重视、行动上忽视”。常听某老板评价自己管理者时说:“某某敢忽悠,肯定能成事。”这样的用人理念不知给企业挖了多少坑,这些坑爆雷时企业会付出沉重代价。
责任心——管理者须有责任心,这由“管理”工作性质决定。首先,企业生存环境不断变化,业务须据外部环境变化随时做出调整,每次调整都需管理人员在能力上做出相应调整,而能力调整需要时间。因此在大多时候,管理人员在能力上都不称职,但只要管理者有责任心就可通过学习获得企业需要的能力。
没有责任心的人很难随时根据企业变化进行学习。其次,面对复杂多变的经营环境,管理者需要做大量决策,每项决策都可能犯错,也有可能决策时的选择是对的,但随环境变化,早前决策就不再合适了。这要求管理者不能把注意力集中在决策的.对错上,而应放在环境变化上,通过后续行动让前期决策变得正确。
最后,管理者有一很重要的任务是,协调当下和长期要求,企业不关注长期走不远,不关注当下活不下去。但二者很难平衡,很多时候,短期结果和长期价值互为代价,管理者须让这种代价尽可能小,代价不可避免时应用后续动作弥补。
谦逊——管理者须终其职业生涯保持谦逊。管理者首要使命是带领企业创造高绩效,这要求企业向领先者学习、向强者学习、向先进文明学习。只有在广泛吸收管理领域先进经验基础上进行创新、提高,企业才能走得更远。管理者须明白,傲慢是创造高绩效的大敌。
相当多的管理者喜欢证明自己是对的,哪怕从未经验证的想法也要千方百计证明是对的,这种做法除显示自己自大,对创造高绩效毫无帮助。
在管理者所有必备品质中,谦逊这一品质最易丢失。在企业弱小时或在管理者职业生涯早期,谦逊容易建立,但随企业规模扩大和管理者经验积累,自大情绪会增加,会以不同形式表现出来:
热衷和别人分享成功经验,且渐渐把自己的想象当经验分享;
热衷证明自己正确,对外部成功经验不屑一顾,用自己的认知结构解释别人的成功经验,用来证明自己正确;
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一、明确角色定位,避免亲力亲为
如果我问你,什么才是管理者?这个问题可能会让你有所犯难。当我们在说管理的时候,管理者的职责就仅仅只是管人而已吗?
其实在我看来,管理者的含义也非常简单。那就是通过别人完成任务,仅此而已。
物理学中有个概念叫做熵增定律,什么意思呢?熵增定律简单来说就是一切事务都会从有序变向无序。
管理学大师彼得·德鲁克说:“管理要做的只有一件事情,就是如何对抗熵增。在这个过程中,企业的生命力才会增加,而不是默默走向死亡。”
由此,我们其实可以得出,管理者的首要职责是什么?就是对抗熵增,也就是让组织变得有序,而非无序的混乱。
这么说可能有点不易理解。但我们把熵增对应到前面所说的,管理就是通过别人来完成任务。这就很好理解了。
一个优秀的管理者,是会放权的,是要专注于把整个组织的有序性提高的,时刻让组织充满着活力,而非事事亲为。
但我见过的很多管理者,是基本凡是都想去亲自插一脚。不放心员工,只信任自己。这样导致的结果是,组织的运行效率不断下降,而管理者自己呢?也每天忙碌不堪,无法估计其他事务。
一个优秀的管理者,必须要学会明确组织中每个角色的定位,并放权让员工去执行自己的决策。这才是管理者最重要的事务。
管理者,就是要管控组织,为公司的目标服务。
但凡那些每天凡是亲力亲为的管理者,不仅企业管理一片混乱,往往也会忽略其他更为重要的事情。
二、理清关系,打造一个真正的团队
管理者除了要明确团队中的角色定位之外,另一点就在于如何打造一个团队。
但我也见过很多公司不讲团队,他们称之为这是“家”。家和团队有什么不同呢?其实我们细看的话,家里的矛盾和各种“无条件付出”是非常多的。
如果管理者把公司和团队称之为家的话,那么员工犯了特大错误应该怎么办?你总不能直接让员工离开自己的“家”吧?
其实我们把公司比喻为是一个家,这本身就是一个很错误的说法。
公司应该是一个团队。团队的存在是要达成使命,需要每个成员齐心协力、共同协作。这样哪怕是在公司实行一些政策或者对个别员工做出处理的时候,仍然也是为了公司团队能够更好的发展。
如果管理者总是喜欢将团队比喻成家,就会让员工产生很多的“非分之想”:为何管理者说我们是“一家人”,但却还是在裁员开除人?
对管理者来说,更多应该需要多提倡我们是一支球队,或者公司是我们的船等等。大家聚在一起是为了共同进步,为公司取得盈利并最终让我们每个人获得收益,这才是关键点。
从这一点讲,管理者对于裙带关系的处理也一定要慎重,针对团队中出现的这种“走后门”现象,一定要及时杜绝制止,以防止管理制度混乱松散。
三、学会倾听,建立有效沟通
倾听是沟通的基础,善于倾听的人才能当个好领导。倾听不能止于听,在听的过程中要对信息进行解析,管理者还需要给出相应的对策建议。
但很多管理者,他们不善于倾听,反而善于让下属去猜测自己的心思。
但恕我直言,猜测心思这件事,恐怕就连十几年的夫妻,也未必能够做到。管理者又哪来的自信能够让下属去猜测自己的.心思呢?
这一点,尤其是在管理者交代事务的时候。经常说的不明不白,弄得员工一头雾水;完了还来一句,你去吧!
作为员工来说,自然也不好多问,只能闷头边做边猜。这种沟通方式所带来的后果往往是,任务不达标,或是结果差强人意。
管理者在带团队的时候,一定要多倾听一线员工的意见或者看法。这会让管理者产生新的想法或是战略决策,这一点非常重要。
在西方职场中,许多管理者在布置任务的时候,常常会采用一种“反复确认”的方式,来确保下属知道自己布置任务的根本意思。
举例来说,当领导把下属叫进办公室,首先会第一次详细阐述自己要布置和交代的任务;之后领导会问下属,你听明白了吗?下属如果回答什么地方不太懂,领导则会耐心的再说一遍。
如果下属想应付了事,直接回答听明白了。那么管理者还会让下属把自己布置的任务复述一遍。这种做法看似麻烦,但在很大程度上打破了管理者和下属之间的沟通不透明,提高了企业的效率和组织协作能力。
沟通一直都是组织之间一个较大的壁垒。很多企业从决策出台到一线员工去执行,这个过程中的层层传达,常常会曲解一部分核心点。因此,作为管理者来说,有效沟通反而是十分必要的一件事。
其实成为一个好的管理者也的确非常简单。就是通过别人来完成任务,仅此而已。
但就如何打通组织之间的沟通成本以及组织中的透明高效化,这依然是一个问题,且在不断考验着每一个管理者的功力。
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