客户定位有哪几类，在我们的日常生活中，我们的客户定位有很多种，是客户关系管理的一个重要研究内容。对咨询顾问来说，客户定位包括确认和审查，让我们一起来看看客户定位有哪几类
客户定位有哪几类1
客户定位一般包括以下几种：
(1)消费者客户。消费者客户购买企业最终产品与服务，通常是个人或家庭，又称终端客户。该类客户数量众多，但消费额一般不高。
(2)中间客户。中间客户购买企业的产品或服务，但他们并不是产品或服务的直接消费者，他们将购买来的产品或服务附加到自己的产品或服务上，再进行销售。他们是处于企业与消费者之间的经营者，经销商就是典型的`中间客户。
(3)内部客户。内部客户是企业内部的个人或业务部门，这是最容易被企业忽略的一类客户。企业中采购部门为生产部门服务，生产部门为销售部门服务，销售部门为外部客户服务。在企业中，采购部门、生产部门、销售部门三者之间形成了客户服务关系。而对于销售部门来说，销售人员又成了这个部门的内部客户。
(4)公利客户。公利客户是代表公众利益，向企业提供资源，然后直接或间接从企业获利中收取一定比例费用的客户，如政府、行业协会等。客户：客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。
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1.属性分析
属性分析可以从三个方面来考虑：
(1)外在属性。像客户的地域分布，客户的产品拥有，客户的组织归属(如企业用户、个人用户、政府用户)等。这种方式数据易得，但比较粗放，不易明晰客户层面谁是“好”客户，谁是“差”客户，可能知道的只是某一类客户(如大企业客户)较之另一类客户(如政府客户)可能消费能力更强。
(2)内在属性。内在属性指客户的内在因素所决定的属性，如性别、年龄、信仰、爱好、收入、家庭成员、信用度、性格、价值取向等。通过客户的内在属性亦可将客户定位，如VIP客户等。
(3)消费属性。即所谓的RFM：最近消费、消费频率与消费额，这些指标需在财务系统中得到。但并不是每个行业都能适用。比如说，在通信行业，对客户定位主要依据这样一些变量：话费量使用行为特征，付款记录，信用记录等。
根据消费行为来定位只能适用于现有客户，对于潜在客户，由于消费行为还没有开始，当然无从谈起。即使对于现有客户，消费行为定位也只能满足企业客户细分的特定目的，如奖励贡献多的客户。至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策，则要做更多的数据分析工作。
2．统计分析
如果按照上述定位方式进行客户定位的话，基本上不需要进行数据分析。但随着营销的统计方法日益精确化，服务的'日益个性化，客户定位在不同情况下常常精确到能适用多种统计方法。
如要知道什么样的客户为优质客户，就要用消费行为数据为应变量，找出在内在属性，外在属性各变量中影响应变量的自变量。这个自变量可能是一个或几个前文中我们所列的数据，也可能是由这些数据所导出的一些抽象的因子，只有这样营销策略才能有针对性。
否则，若仅仅盯住那些高消费，高价值客户不断促销，结果并不一定表明客户仍然会有良好的响应。
除了一般描述型，比如Cross-tab报表的方法外，数据发现与数据挖掘用得最多的有两类：传统统计方法，这包括聚类分析、因素分析和CHAID方法。非传统统计方法，其中包括神经网络方法、回归树方法等。
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一、客户群体定位分析方法
1、客户消费能力分析：我国的经济高速发展，生活水平也在不断提高。消费者的行为日趋理性。所以，在进行客户群体定位时，必须要考虑到客户消费能力的分析，从而找到理性的销售方法。
2、销售地点的选择：在进行客户群体定位时，必须要考虑到销售地点的选择。也只有锁定了有客户群体存在的销售地点，才可以使销售水平有所提高。
3、客户的理性选择：在进行客户群体定位时，一定要根据所销售产品的个体特征来选择目标客户。在定位的过程中还要把握好客户群的分析调查工作，从而更为准确的锁定客户消费群体。
二、客户群体定位的重要性
1、有效提高销售量：只有将客户群进行精准的'定位，才可以将自己的产品更为准确的向相应的人群出售，从而在较短的时间内可以达到更高的销售量。
2、销售效率有效提高：只有精准的锁定了客户消费群体，才可以更为高效率的提高销售效率。例如：向广大的人群去销售，有可能一天也卖不出一件产品，在锁定了目标客户群体之后，可能只有一天的时间就可以卖出多件。
客户群体定位的方法比较多元化，并且也有着它的重要性存在。所以，对于销售部门来说，做好客户群体定位十分的重要，是达到销售目标的重要方法。
从三个不同的角度进行分析，可以更为有利地锁定客户群体，从而达到更好的销售目的。
随着我国经济市场化程度的不断加深及买方需求的多样化趋势，构成产业链的元素进一步分裂，市场细分成为了新世纪中国经济成熟的标志，
为满足消费者日益细化的需求而衍生出许多细分行业使单元产业的价值链条愈见加长，通吃产业链的产品已经成为过去时，针对部分消费者（目标客户群体）的细分需求制定产品定位方可打造企业的核心竞争力。
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