精准客户群体是什么意思

时间:2023-04-06 15:05:51 职场 我要投稿

  精准客户群体是什么意思,在现在的互联网社会中,无论我们做微商还是做网商,只要你在互联网上做生意,那么精准客户都是我们的所必须要的,下面来看看精准客户群体是什么意思。

  精准客户群体是什么意思1

  1、必须有需求才是精准客户

  作为小家电销售员,我是这样分析客户需求的。

  第一步,我在社交软件找到了一个客户的联系方式,接着就要收集客户的产品类别、销售模式、售价等等。

  第二步,结合客户的产品类别找出客户需求的产品共性,分析出客户的需求:客户是需要哪种性质的产品?这种性质的产品我们公司有没有?如果我们公司有,优势在哪里?价格是否有优势?如果没有,那么我们公司有哪款产品是跟客户的产品属于一大类,但是我们的外观更好看、或者我们的材质更优质、我们的款式更新颖…、、

  最后,再结合客户的需求,以客户需求为中心,为客户设计合适他的发展计划,为客户解决问题,给客户带去好处。

  只有当你的供给与客户的需求互相匹配时,你才有机会“收服”他们。所以在开发客户的过程中,第一步需要做的就是:判断客户是否有需求。

  第二步就是分析客户需求。问一下自己:客户为什么有需求?客户是因为拓展业务,开发了新渠道或者新部门有新的需求?还是对原来的供应商的服务不满意,需要更换供应商才产生的需求,或者他是不是用了竞争同行的产品效果不好,才会出现需求?

  如果是后者,那么,我们需要进入第三步:深入思考竞争对手同行的产品或者服务为什么让客户不满意?只有挖掘出客户不满意竞争对手的真正原因,才能找到客户的真正需求。这类型的客户才是真正有需求的客户,才算是精准客户。

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  再比如我才刚买了一部手机,最近也没有给家人更换手机的打算了。如果手机销售员向我推荐他们的产品,显然我是没有需求的。即使他们的产品再好、再便宜,我也暂时没有需求。所以,我们没必要把时间花在没有需求的客户,而是应该寻找有需求的精准客户。

  2、必须是第一KP

  KP,即key person,所谓第一KP,就是指最终签单、同意购买你产品的那个人,也就是说有购买决策权的人,即能真正做主的人。这个人可能是董事长,也可能是总经理。

  作为销售,与客户联系时,往往并不注重联系的.对象的谁,我们往往都认为只要客户那边有反馈,就是潜在客户了。其实不是的。如果与我们联系的只是一个底层员工,那么就算他对你的产品很感兴趣、也有需求,那也是没用的。因为他不是企业的决策人,没有办法决定公司的哪一笔预算应该用在哪里?所以更没有办法决定公司公司是否购买你的产品。因此,销售员在跟客户联系的时候,联系的对象必须是第一KP才算是精准客户,才有成交的机会。

  记得做外贸业务时,我几乎每天都会接到很多关于各种外贸服务推销电话。没错,这些销售员在判断目标客户是否真正有需求时,判断正确了。但在选择第一KP上,却不太准确了,因为我不是KP。

  试想我作为一个底层的业务员,有决定是否购买这些开发客户辅助工具的权力吗?显然没有。即使我清楚这些外贸工具对我们开发新客户很有帮助,也是我们很需要的。但我并没有决定购买它的权力。所以即使我跟他们聊得很投缘,我对他们的产品再感兴趣,也是不会产生任何销售价值的,不也是徒劳吗?

  不错,只有第一KP才有购买的决定权,才有希望购买你的产品。一个无决定权的客户,即使他很有需求,也很想购买你的产品,也不可能实现交易。因此,满足精准客户的第二个条件就是具有购买决策权的第一KP。

  精准客户群体是什么意思2

  1、电线杆广告有没有效果?

  估计现在大城市电线杆广告不多见了,但是在过去,或者现在在一些小城市,还是会有电线杆贴小广告的!这类的广告有很多,比如治疗疑难杂症的,比如开锁修锁的,比如重金求子的等等!那么这类广告有没有效果呢?可能绝大多数人会说,谁会看这类广告啊?这只能说明,你没有这方面的需求,一旦你有需求的时候,你会主动去找着看!

  有一次,我在反锁防盗门的时候,突然感觉卡顿了一下,结果再去打开的时候,要是死活拧不动了,当时心想坏了,只能找开锁公司了!当时我满楼道的找开锁公司的小广告,结果特别神奇,本来记得楼道门口贴了好多,结果就是一个都没找到!都最后,在隔壁楼一个单元里面找到的开锁公司电话!

  2、诈骗短信为什么那么蠢?

  关于诈骗短信,如果大家没有接到过,至少也在各种媒体报道中听说!一般套路都特别简单,比如:“你家人病倒了,给我寄5000块钱来”;“我是你领导,明天来办公室一趟”;“你的账户已被冻结,赶紧把钱转到我们的安全账户”等等类似的信息!

  记得有一个笑话说过:你这么骗人会不会把自己饿死?其实,很多人也都这样想,骗术太低级了,怎么会有人上当受骗?骗子这么骗人谁会上当呢?基本上这么想的,我只能说你可能还不是骗子的“精准客户”!

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  我听过一个这样的理论:骗子之所以骗术低级,就是为了骗那些好骗的人,因为只有好骗的人,才是他们定位的.精准客户,这样的客户会降低他们沟通成本,一骗就上当!如果骗术稍微高明一些,客户就会不够“精准”,成交率就会下降,沟通成本就会上升!

  我举以上所有的例子,都只想用大家常见到的事件让大家体会一下什么是精准客户?其实任何行业都有自己的精准客户,就看你是否能够找到他们!

  3、如何让客户主动找上门?

  一般提到主动上门,在过去基本上都是一些街边的门店,或者在一个商城里的店面,如果这条街或者商城里人流量足够多的时候,只要你的店立在那,就一定会有客户进门咨询购买,这就是我们常说的:没有不开张的油盐店!

  但是,现在不管是街上,还是商城,人流量已经很少了!这种情况下,又应该让客户如何主动找上门呢?

  其实思路是一样的!传统门店开店的目的,一方面是为了展示产品,另一方面,开门店最主要的因素就是“地段”,针对电梯口的店面和犄角旮旯的店面,销售额肯定不同!大商场和小集市的销量肯定不同!而地段的背后,实际上是互联网时代最宝贵的东西,叫做“客流量”!不过,过去客流量在线下,人们就去线下开店!现在去线上了,我们就去线上开店!

  所以,想要精准客户主动上门,最核心的思路,就是客流量出现在哪,你就去哪做宣传推广就够了!这又回到我们之前文章提到了几个问题了:你的客户是哪一类人?他们出现在互联网的哪一个地方?然后你就去那个地方做推广就可以了!想明白这几个问题,就已经成功一半了!

  精准客户群体是什么意思3

  1、需要对淘宝店铺人群标签进行分析

  商家想要对店铺的人群标签分析,那么就需要借助卖家中心后台的营销中心,当然也能使用一些辅助工具,如生意参谋,然后人群画像能够给各位带来可以参考的内容比较多,大家能从不同的角度加以判断和利用的。

  2、需要对人群性别进行分析

  其实现在人只有两种性别,男性和女性,不过还是需要抓主流,比如说卖男装,这样淘宝店铺的重心就得为男性服务,虽然这个也会存在女性朋友来购买,但是需要抓住主流的。

  3、需要对人群进行年龄分析

  对于每个年龄阶段的'人所需要的商品都有所差异,既跟现有的经济水平相关,这个也跟需求有关,因此这对于店铺的转化影响力很大了。

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  4、需要对人群进行地域分析

  这个地域很好理解,就是有很多产品是会根据地域不一样所对应的需求也不同,比如说厚棉被可能针对需求量不是那么大,可是北方就迫切需要,因为冬天下雪,天气严寒。所以可以进行针对性的设置了。

  现如今淘宝是属于千人千面的时代,如果商家想要更好把自己的店铺发展起来,做好精准人群定位是非常重要的部分。如果商家实在不知道怎么去操作的情况下,可以采用上面这些方式的,并且还需要根据商品的数据,针对性进行优化。

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