飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。
民航总局在《航班延误经济补偿指导意见》中说:延误4小时以上、8小时以内;或者延误超过8小时以上,对于这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿;补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现;在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行;机场应该制止旅客在航班延误后,采取“罢乘”、“占机”等方式影响航班的正常飞行。
接下来看下哪些原因导致航班耽误才能得到赔偿?因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工等不可控因素,航班延误启程和抵达时间超过原计划8小时或以上,可补偿400元,累计不超过2000元。人保财险长沙分公司相关负责人也表示,该公司多款商务险、旅游险中含航班延误责任。如商务旅行附加险条款写明,若航班延误6小时以上消费者就能获得赔偿。
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