航班延误航空公司会发短信，但也不敢保证所有短信都可信。航班延误费出现过诈骗手段。市民购买机票应通过官方网站、官方客服电话、机票代售点等正规途径。不要轻信“400”开头的客服电话，切勿使用搜索引擎点击到钓鱼票务网站。
在收到类似“航班取消、航班变动、机票退签改签”等内容的短信时，应通过航空公司客服电话、机场客服电话等多方渠道核实，不要盲目轻信来路不明的信息，更不要按照对方的要求转账。
接下来看下哪些原因导致航班耽误才能得到赔偿？凡提到延误赔偿，前提必须是延误原因系航空公司自身原因。然而，现实中航班延误多归咎于天气、流量控制或空中交通管制，极少有航空公司会承认是自身原因。由于解释航班延误原因的权利在于航空公司，这种“自己监督自己”的方式显然难以保证消费者所了解到的航空延误原因的真实性。