凭商场购物小票能否退款还是需要根据商场的规定，不过在全国各地大商场凭借购物小票都是可以退款的，不过购物小票退换货是完全可以的。
购物小票是退货凭证。在商场购物时，结算时都会有购物小票的，购物小票是退货的凭证，在小票上都会有退换货凭证的标识的。
购物小票又称为购物收据，是指在消费者购物时由商场或其它商业机构给用户留存的销售凭据，除了少数手写的小票之外，大多为收银机打印。打印的购物小票上一般包含有如下内容：销售单位名称、联系方式、收银机号、账单流水号、收银员编号、销售日期、商品名称、数量、单价、商品金额、合计金额、付款方式、实收金额、找零额、票据打印时间等。在国内购物小票多数不能作为正式发票使用，其上面一般都有在多长时间之内可以开发票的说明。也有一些购物小票直接用发票的模版打印出来，这样就可以作为发票使用了，而且这种趋势越来越明显，北京就计划在2011年进行这样的改革。
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