为什么有些孩子听话，有些孩子不听话？如果我们简单地用听话与否来对孩子的品行优劣下定义，显然有点过于简单。这就像一个公司，一个缺少领导艺术的上司，见下属犯错就是一顿臭训，下属虽然不敢顶嘴，但也会为自己的错误进行辩解，将错误的缘由推向其他人，从而导致员工之间出现矛盾，直接影响公司的运转效率。
有领导艺术的上级是不会拿下级出气的。即使员工犯了错，作为上司，也会很艺术地与员工谈心，待双方彼此放下心里的戒备后，才开始言归正传，向员工提出自己的看法，这样做很容易让员工以积极的心态承认错误，并虚心接受上司的意见。问题解决了，还在员工心里留下好印像，何乐而不为呢？
家庭谈话艺术与公司的上下级谈话有异曲同工之妙。亲子关系就像上下级关系一样，处理得好，孩子就很听话，很容易与父母沟通；处理不好，孩子就会抵触，你说东，他偏向西。一旦出现这样的亲子关系，肯定是亲子交流出现了问题。
亲子沟通并非“我说你听”
除了正常的生活交流外，亲子之间并非是出现问题时才进行沟通与交流，亲子沟通也远非“我说你听”那么简单。说与听之间有许多奥秘等着父母去学习与体会，如果孩子不愿意接纳父母的“说”，甚至拒绝交流，这说明孩子已经出现了排斥情绪。此时的任何“说”对于孩子来讲都是无效的。即使孩子摄于父母的威严不敢反驳，但沟通显然不能达到预期的效果。
亲子沟通的步骤
许多家长总认为亲子沟通不就是“说”吗？至于“说些什么”，“怎么说”，那只是说话技巧问题。其实亲子沟通并非“说”字当头，其交流的第一步是情绪交流，也就是接纳孩子的情绪；第二步是动作交流，即父母通过肢体语言（抱抱或亲亲孩子）拉近与孩子的距离；最后才是语言交流，因此，“说”是最后一步。
孩子为什么不听父母“说”？
孩子不听话的真正原因是情绪上已经与父母对立。这时候，父母的发脾气、指责、抱怨、甚至漫骂只能强化孩子的对立情绪。在这种情况下，即使父母说得再有道理，孩子都听不进去。有些家教严的家庭，孩子可能会表面服从，然而沟通的效果非常差。
什么情况下会出现对立情绪
孩子毕竟小，他们的情绪和诉求难以琢磨。在不断变化的诉求当中，有些诉求合理，有些诉求不合理。孩子无法辨别，又不会与父母沟通。当父母无法满足孩子的无理要求时，对立情绪就会出现。
孩子的哭表达了怎样的诉求？
在婴儿期，由于孩子不会说话，往往以哭声来表达诉求。孩子一哭，父母就要积极查找原因，寻找“哭”的根源。婴儿哭可能是因为饿了，或者是不舒服，否则婴儿是不会哭的。
孩子会说话以后，如果不是极差的情绪，一般是不会哭的。如果孩子经常哭，说明亲子关系已经出现了问题。当孩子无法用正常的语言与家长沟通时，只能以哭的方式来达自己的诉求。对于幼儿来说，如果出现哭闹，父母应首先检查自己的问题。是不是太过严厉？或者规矩太多？或者言而无信？
有些父母对孩子的哭声很有“免疫力”，认为只要不去理孩子，哭一会就没事了。其实这种做法是错误的，无论是婴儿还是幼儿，孩子哭肯定是有缘由的。即使是一些喜欢任性耍横、无理取闹的孩子，也不能总是采取“冷处理”的办法来解决，沟通是必须的。至于沟通后孩子是否能理解，就看父母的沟通艺术了。
如何化解对立情绪？
要想让孩子信服，首先要化解孩子的对立情绪，然后再讲道理，孩子就会渐渐明白：“父母并不是和自己过不去，只是自己的诉求不合理而已。”与孩子沟通必须心平气和，必须真诚，拒绝孩子时不能发脾气，更不能编造各种谎言来哄骗孩子。因为谎言迟早会被识破，结果只能给今后的沟通增加难度。
孩子虽小，但也是人。他有人的智慧，有人的判断能力。虽然孩子的判断很简单，但只要父母说得不合理，孩子还是能判断出来的。父母希望被尊重，不被欺骗，孩子同样希望如此。当父母解决了尊重与被尊重的问题时，亲子沟通自然会顺畅许多。只要父母能在坚持原则、坚持底线的基础上保持良好的亲子关系，还怕亲子交流不顺畅吗？
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