01
孙妈妈，孩子6岁、7岁
我家孩子特别喜欢吵架，每天都在吵，能治他们的方法，不管情绪化的、理性的我都试过了。
大声吼“再吵就都别玩了！”、直接生气打人或是直接粗暴的要抢玩具的人道歉等。
也曾经试着理性帮助孩子解决他们的纷争，结果我得到的回应是“妈妈都站在弟弟那边。”
久了之后，孩子们一吵架就跑来找我“妈妈，弟弟拿我东西！”
我都快被烦死了......
艾比妈建议
帮孩子解决纷争，孩子们就学不会自己“沟通”了，因为他们觉得大人会解决。
所以面对孩子的“告状”，我会选择先抱他，让他知道我在乎他的感受。
然后再跟他说“我很想帮你，但是我也不知道该怎么处理，要不你先自己去沟通看看？”
当然我也不是都坐视不管，只是希望孩子能够学会沟通，找到解决方式，一旦发生暴力或粗口的话，还是得适时介入处理。
可以建立一些清楚、簡單的家庭规矩。
要求孩子不能动手打人、抢玩具就没收玩具、不能嘲笑彼此等。
并且告诉他们设立这些规矩的原因，也会解释为什么要这样做。
一开始，还需要不断提醒孩子，他们才会记住。
但当孩子了解并接受规矩后，就比较不容易吵架了。
02
陈爸爸，孩子5岁、7岁
我家每天都在上演战争，家庭生活简直一团糟！
“哥哥打我！”
“是他先打我的！”
“我没有！你骗人！”
到底为什么他们不能好好相处？一气之下，我就吼孩子了。
“闭嘴，别吵了！这礼拜罚你们都不能看电视！”最后把遥控器甩在桌上我就离开了。
然后过两天类似的事件又上演了。
上班已经很累、很烦了，回到家孩子又整天吵架，骂了不听，处罚也没用，难道我真的要用打的吗？
艾比妈建议
你可以尝试着在孩子吵架心情烦躁时，先深呼吸，然后跟孩子说“爸爸上班很累，受不了你们每天这样吵架，可以不要吵了吗？”
其实孩子长大过程中，渐渐能理解爸妈需要休息与安静的心情，但是必须跟他们沟通。
如果只是生气、抓狂，吼了孩子，他们自己情绪也被影响后，你说什么他们根本就听不进去。
03
张妈妈，孩子6岁、8岁
我是一名幼儿园老师，带孩子这么多年的经验告诉我，孩子相处时一定会起争执，尤其是在玩游戏的时候......
一般我不会介入孩子的争执，希望孩子可以“自己的问题自己解决”。
身为老师最重要的作用就是扮演好“引导”的角色以及教他们“判断”。
所以我常会问孩子“那你们决定怎么做？”
有一天，班上有2个孩子吵架了，女生哭着跑来找我说“老师，他刚刚玩游戏作弊。”
只见小男孩回“我哪有！你不要乱说！”
听到这我就觉得今天大概没完没了了，谁也不让谁......
认命的，我拿出耐心开始引导孩子。
首先，我先将2个孩子分开，再一一问他们。
“你能不哭、不生气，慢慢地告诉老师发生什么事情吗？”
听完孩子个别的说法后，引导孩子分辨哪些是他的“情绪”、哪些是“事实”。
等他们心情稳定后，个别问他们“那你觉得这次该怎么解决这个问题？”
最后，再一起讨论下次遇到同样情况的话可以怎么做？
其实除了事件发生后可以这样处理，平时我也会在跟孩子说故事或玩游戏时，就引导孩子去判断这些问题。
孩子因为在玩游戏，所以都很踊跃地表达意见呢！
艾比妈建议
孩子吵架绝对不是抛出一句“闭嘴，别吵了！”就可以解决的。
就连大人都有处理不来的事情，况且是小孩。
不要觉得孩子吵架很烦，因为那都是他们在学习沟通及解决问题的过程，正确有效的引导才是好的。
可以试着让孩子把情绪正确的表达出来。
罢凌事件的发生就是因为较弱势的孩子不敢表达自己的想法，不懂的“正确的吵架”，所以让那些强势的人更加肆意妄为。
学会表达后，也要教会他们尊重不同的意见及想法，毕竟没有人会喜欢一个不尊重别人、低素质的人吧？
最后要让孩子们学会达成共识的重要性。
如果孩子吵架，谁也不让谁，那就要提出有效的解决方法，例如：轮流使用、猜拳决定等。
对大人来说也许这些都是小事件，但是等孩子长大后，面对社会、职场一定会遇到更多争执。
到那时候就不是告状或哭就能解决事情了，所以情绪的管理及解决问题的能力是孩子从小课题。
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