小区的游乐场是孩子们的最爱，也是人气最旺的地方。但是人多就容易出现意外，这不，牛牛在荡秋千的时候，就不小心撞倒了站在后面的洋洋。牛牛挺有礼貌：“对不起，洋洋，我不是故意的。”然后准备走开，可是洋洋却不依不饶：“你干吗撞我？”牛牛委屈极了：“我不是道过歉了嘛？”……
这样的争吵真要爸爸妈妈来评判，说谁对谁错，可是个超级大难题。这里牛牛很认真地道歉“对不起，我不是故意的”，那里洋洋偏不答应，那么问题到底在哪里呢？
在解释孩子的交往方式之前，让我们先看看成人世界中社会交往的模式。
清早在公司里，A先生碰到了B先生。A先生很有礼貌很热情地打招呼：“早上好！”这时A先生是微笑的，同时他双眼正视B先生，等待B先生有所表示：“早上好！”
可以发现在成人世界中，如果发生交往的需要，人们往往会在交涉之后等待对方的回应。很难想象，A先生在打完招呼之后，就埋头看报纸，根本不理会B先生的回应。成人世界的交往模式是：发生交往需要——我方提出交涉——对方回应——交往需要得到满足。
在成人的交往模式中，最为积极主动的环节就是“提出交涉”。所以爸爸妈妈在教导宝宝时，更趋向于强调交涉的语言：
“宝宝，你不小心撞到别人时要说‘对不起’，知道吗？”
“你借妹妹的橡皮，先要跟妹妹说‘我能用你的橡皮吗’，不然妹妹不会借给你的。”
这样造成的后果是，因为忽略了“对方回应”的环节，宝宝根本没有“要等别人同意”的意识。他们不知道，在道歉后或在借东西后，必须等到对方有回应，才表示真正解决问题。不然，人际交往到“我方提出交涉”这个环节，就戛然而止了。
正是如此，牛牛在发生冲突之后，只是例行公事式地道歉，并没有等到洋洋的回应，就自认为已经解决了冲突。然而洋洋却认为，面对牛牛的道歉，只有自己作出“没有关系”的回答后，才能算是解决了问题。牛牛和洋洋在交往的根本要求上就脱节了。
因此，要培养宝宝良好的社会交往能力，爸爸妈妈要做的是让宝宝在礼貌规范的语言之外，再多等那么一会儿。
安静等待让孩子耐心地等上几秒，等到对方有所回应之后才能走。因为这样才能让交往模式得以完整，真正解决冲突。观察对方如果对方能爽快地答应交往请求，那么这个交往需要就能满足。如果对方不太愿意，那就表明问题没有解决，需要继续努力，千万不能让宝宝一走了之。表明谢意虽然在交往模式中并没有这一环节，但是在最后说上一声诚挚的“谢谢”，可以让对方在心理上得到更深一层的补偿，解决问题就更圆满啦。
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