带孩子去游乐场玩的时候，我们常常能够观察到各色各样的孩子以及各色各样的父母。你和宝宝分别是哪一派？
孩子在一个群体里时，
怎样和其他小朋友友好相处
怎样解决和其他小朋友的小冲突
怎样表达自己的立场和观点
怎样和别人协商
怎样分别从自己和别人的角度去看一个问题
这些其实就是人际交往能力培养的第一步。
当孩子需要解决问题的时候，我也常常问自己：作为父母，我们应该扮演什么样的角色，才能够让孩子学习人际交往的一些初步技巧，才能够逐步培养孩子与人相处的情商呢？很乐意在这里和大家分享我的原则。
1：孩子3岁以前，父母不做旁观者
大宝经常和我们邻居家的一个孩子一起玩。那个孩子脾气比较温和，他妈妈也比较重视孩子的行为规范。两个孩子在一起玩的时候，抢别人手里的玩具是常有的事。正因为我们两家非常熟悉，当两个孩子抢玩具的时候，我们都不会偏向某一个孩子，而是公平来处理：「是谁先拿到的玩具，就让谁先玩。」我们会劝抢到玩具的小朋友把玩具还给别人。如果不听劝告，就要被我们隔离在一边反省。
有时候我们也会开玩笑：「算了，不管你们了，你们自己去解决。」不过一次也没有实行过，因为孩子还不到3岁，语言表达能力还不够，他们没有办法很好的表达自己的意图，自己协商解决问题。
两个孩子通过我们的教育，行为上的规范，再加上后来在幼儿园里的学习，当他们3岁多的时候，那些让人头疼的抢东西，不愿意分享的行为就几乎没有了。
Tips：找教育观念一致的家庭交往
如果说两家的教子理念不一样，比如，我认为孩子要学会分享，而对方的妈妈表面上也是教育，暗地里却为自己的孩子「不吃亏」感到高兴，纵容自己孩子的不良行为。这样的话，我就不要让两个小朋友一起玩了。
一方面，如果我教自己的孩子要分享，而别的孩子却不分享，他一定会觉得很困惑：为什么我这样就不行，别人这样就可以？另一个方面，我教自己的孩子行为有规矩，别人却丝毫没有规矩的话，也是伤害了守规矩的孩子，比方说他就是没有办法玩到他最喜欢的玩具，因为对方不愿意遵守「轮流玩」的规则。
2：遇到小霸王，妈妈有办法
和朋友家的孩子一起玩，或者在家里玩，通常安全还是有保障的。但是，如果当我们在公共游戏场所，有一些互不认识的孩子在玩滑梯或其他娱乐设施，父母要注意保护孩子的安全。
有一次，我看到几个孩子在一起玩沙，有几个挖沙的玩具。本来大家玩得好好地，这时候来了一个两三岁的小朋友，一把抢过一位女孩子手里的小耙子。小女孩哇地就哭了。大家都在想：这个孩子的家长在哪里？等着他出来主持公道。结果并没有人出来，看样子这位家长是「旁观者」，也许他觉得孩子打打闹闹，抢抢玩具都是天性，没必要纠正。
这个时候，小女孩的妈妈做得很好。她很平静地对抢东西的孩子说：「对不起，这个小耙子是小妹妹的，请你还给她。」她和那个孩子目光对视，说了两遍，这个孩子把东西还回来了。如果他硬是不还，怎么办？我想那就需要和他的家长沟通了：「这个玩具是我家女儿的，请你让孩子把这个玩具还给她。」
Tips：保护好孩子的安全
3岁以前的孩子，由于他们的语言表达还不够好，对规则的遵守还不能做到自觉，对道德的理解还相当有限，所以，需要家长做中介来引导。在公共场所，碰到霸道的孩子欺负自己的孩子，一定要保护自己的孩子。如果别的孩子抢自己孩子的玩具，就去替孩子要回来。如果别的孩子打人，要赶紧把自己的孩子抱开。