在孩子哭闹的时候，我们应该及时给予安抚，告诉他，我们也很在意他的感受。同时，我们应该注重培养孩子的谈判技巧，并且告诉他们，凡事都有取舍，如果你要这个东西，可能你已经买好的某件东西就要舍弃。
教会孩子用语言来表达需求和感受。
我们还应该让孩子学会真实的陈述自己感受，比如"妈妈，我很喜欢这个玩具，你不给我买，我真的很生气"。这时候，我们应该告诉孩子，这样的陈述妈妈理解，但是做人要有原则，遇到事情不能轻易发火，让周边的人担心或者不开心。
跟孩子说对不起不丢人。
如果，这件事我们一开始没有克制住自己发脾气了，我们应该事后跟孩子道歉。跟孩子说对不起不丢人，它是愈合孩子内心伤口的良药。当然，说对不起之后，等孩子情绪稳定了，还要记得冷静客观地和孩子一起分析问题，让他知道下一次应该怎么做。
不同年龄段的孩子，可以采取不同的处理方法
2岁前：安抚，转移注意力，帮助孩子理解
这个阶段的孩子还小，对于很多问题，并不能很好的理解，单纯讲道理或者说不对，孩子不一定能够懂。但他们都能看懂一些大人的表情、听懂一些语气。所以，如果孩子除了哭闹还有一些不良行为，你想要制止，建议配合一些语气和表情来让孩子理解你的意思。
比如最简单的办法是严肃冷静地看着她的眼睛，用低沉缓慢的语气语调告诉她："宝宝你错了，不可以这样！妈妈生气了！"然后沉默一会。通常孩子这个时候会适当安静下来，看着你，你要继续保持严肃的样子、继续沉默，连续几次后孩子就知道这个行为是不可以的了。
2~6岁：温柔地坚持，适当延迟满足、变通满足
从2岁左右的"第一叛逆期"，到5岁左右的"第二叛逆期"，2-6岁儿童的冲动行为，如发脾气和挑衅是很常见的。有意思的是，愤怒恰好证明孩子的智力在发育，他们并不是"被宠坏了"或者"品性恶劣"，他们只是还没意识到，自己的愿望并非都能立即实现。
所以，当孩子无理取闹时，你可以用友善、平静的语气和他说话，安抚他的心情，向孩子表明，你接受他的怒气，你理解他的"不舒服”，无论怎样，你爱他。你可以一直重复这些动作和语言，但绝不能松口答应他要求。这就是所谓"温柔地坚持"。
当然，对于孩子某一些可以适当满足的需求，你也可以偶尔用延迟满足或者变通的办法，来引导孩子学会控制自己的情绪和欲望。在处理孩子的无理取闹时，冷代表的是"原则"，热代表的是"安抚"。2-6岁这个阶段是孩子多项心理品质塑造与形成的关键时期，一定要注意"冷热"均衡，冷中有热、热中有冷，不能简单一冷到底，伤害孩子的安全感。
6岁后：适当冷处理
6岁以后的孩子应该要有一定的自制能力了，所以这个阶段的孩子如果无理取闹，除了温柔地坚持，建议大家可以适当采用更直接的冷处理方式。
比如，当孩子对你友善的安抚和提供的建议帮助无动于衷时，最好让他单独和他的怒气待在一起，你可以马上离开房间，把他隔离开来。
另外，对那些性格本身就比较暴躁固执的孩子，冷处理的频率也可以相对更高一些，来帮助孩子更好地体验和养成自制力。
能够控制情绪是人成熟的标志，是人一生学习的课题。父母在帮助孩子控制情绪的过程中，自己也同样成长了，这是多好的机会！所以，不要内疚，要成长。
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