沟通，就像健康一样，取决于防患未然。一个高明的老师，会滤除那些让学生产生愚蠢、内疚、恼怒、报复感觉的信息。他会谨慎地避免可能会激起憎恨、招致抵制的问题和说法。
老师的问题，对一个孩子而言并不是抽象的。它对孩子的生活会造成具体的后果。一句含有敌意的询问，会让孩子感觉自己的生活被摊开在酷刑架上接受令人痛苦的检查。
下面这13个毁灭性的“为什么”，就是一位五年级老师在一天之内问孩子们的：
1．为什么你就不能变好一点？
2．为什么你这么自私？
3．为什么你非得和别人打架？
4．为什么你就不能像其他孩子那样？
5．为什么你总是打岔？
6．为什么你就不能把嘴闭一会儿？
7．为什么你这么慢？
8．为什么你总是慌慌张张的？
9．为什么你非得做这么个害人精？
10．为什么你做事这么没条理？
11．为什么你这么爱管闲事？
12．为什么你一点没记住我告诉你的话？
13．为什么你这么笨？
一位明智的老师会避免伤害性的问题。
一个孩子说：“我没为考试做准备。”老师忍住了问“为什么没准备”的冲动。他知道，这样一个问题只会引发孩子找借口，说半真半假的话和防御性的谎言。这位老师说：“这下有麻烦了。怎么解决呢？你有什么选择？”
这一平实的回应具有令人难忘的影响。它传递了尊重，捍卫了自主，并让孩子对自己的生活负起了责任。
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